2019-06-06
6次
数据管理专员
面议
五险一金
双休
旅游
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别文员
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求
年龄要求20岁--35岁
招聘部门不限
工作地点k8凯发手机app安卓版本下载播州区和平大道奔驰4S店(k8凯发手机app安卓版本下载市/播州区)
联系方式
联系人:董女士  ( 联系我时,请说是在k8凯发手机app安卓版本下载人才网上看到的 )
联系电话:186****5120
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-11-23
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职位描述
任职资格:
-大专及以上学历, 计算机科学或管理信息系统相关专业;
-具备两年以上数据管理、IT或管理信息系统相关工作经验;
-具备出色的Office 软件操作能力以及良好的SQL技能;
-具备出色的数据挖掘知识以及数据管理知识,(例如:Autoline DMS);
-具备基本的CRM及市场营销知识
-具备良好的分析能力、细节导向意识、机密意识。
工作职责:
1.客户数据管理
-协助制定客户数据管理战略
-管理运用CRM系统、DMS系统及RME系统数据,为CRM及市场营销活动提供数据支持(如:数据筛选、数据导出)
-及时更新客户数据库中全部信息及历史信息 (如:客户、公司及车辆信息等)
-检查客户数据,执行初始及持续性数据清理任务
-与各部门协作,检查及完善其客户数据的质量与完整性 ,确保DMS数据及其他系统数据符合系统质量要求
-根据经销商政策,确保数据的安全
2.客户数据挖掘与筛选
-执行客户数据挖掘
-为客户关系活动及市场营销活动提供数据筛选
3.客户生命周期管理
-运用CRM系统、DMS系统及RME系统,支持客户生命周期标准接触点的实施
-运用CRM系统、DMS系统及RME系统,管理客户生命周期流程及沟通频率
-建立并维护电子邮件及短信平台,协助客户关系管理专员开展其它客户关系活动(例如:天气状况提示)
4.系统管理应用
-根据业务要求,管理CRM系统、DMS系统及RME系统,掌握各系统模块功能
-负责对用户操作进行答疑、指导等服务性工作
-针对系统应用对系统新用户进行培训
-实现CRM系统和DMS系统之间的有效对接和数据处理
-运用CRM系统、DMS系统及RME系统,处理客户互动需求
5.系统维护
-协调处理系统运行方面的问题,保证CRM系统、DMS系统及RME系统的良好运行
6.汇报
-按照客户关系经理的要求,定期汇报数据管理报告。
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